Praxisprojekt für Internorm
Michelle Dürst, Federico Kunz und Jennifer Schmucki sind in der Kategorie Managementkonzeption nominiert. Sie erarbeiteten in einem Team aus sechs Studierenden ein Dienstleistungsmodell für den Fenster- und Haustürenhersteller Internorm aus Hunzenschwil. «Unsere Produkte werden immer komplexer», sagt Auftraggeber Reto Steiger. Beispielsweise werden Türen heute per Fingerabdruck geöffnet. Was bedeuten solche Entwicklungen mit elektronischen Anwendungen für den Service des Unternehmens? Von einem Praxisprojektteam wollte Reto Steiger wissen, ob es sinnvoll ist, das bestehende Vertriebsnetz mit einem eigenen Endkundenservice zu ergänzen.
Den Auftraggeber überrascht
Die Studierenden analysierten Beispiele im Markt, diskutierten mit Immobilienunternehmen sowie Vertriebspartnern und prüften, wie sie von Trends wie künstlicher Intelligenz, Big Data, E-Commerce oder dem Fachkräftemangel betroffen sind. «Die Ergebnisse waren für uns teils überraschend», findet Auftraggeber Reto Steiger. Beispielsweise sahen die Internorm-Händler wenig Potential beim Thema Digitalisierung. «Zahlreiche Vertriebspartner würden allerdings eine Entlastung beim Tagesgeschäft begrüssen. Sie könnten sich sogar vorstellen, bei Engpässen Serviceaufträge an Internorm zu delegieren», so Michelle Dürst. Dazu erarbeitete das Team ein neues Modell für den Internorm-Kundendienst.
Einzigartige Praxiserfahrung
Das Wirtschaftsstudium der OST – Ostschweizer Fachhochschule ist einzigartig und führend in der Schweiz bezüglich Praxisorientierung. Ein Fünftel ihres Studiums arbeiten die Studierenden in kleinen Teams an Praxisprojekten. Damit erhalten die Studierenden einen angesehenen Erfahrungsausweis und verbessern ihre Arbeitsmarktchancen. Das Kompetenzzentrum Innovation & Wissenstransfer (WTT) organisiert die Praxisprojekte und verleiht jeweils im September den WTT Young Leader Award – dort vernetzen sich vielversprechende Wirtschaftstalente mit gestandenen Führungskräften, die spannende Positionen zu besetzen haben.
Das Departement Wirtschaft bietet an den Standorten St.Gallen und Rapperswil Bachelor-Studiengänge in Betriebsökonomie, Wirtschaftsinformatik sowie neu in «Wirtschaft und Recht» an. Die Praxisprojekte werden seit 2023 erstmals auch in Rapperswil angeboten. Das Kompetenzzentrum Wissenstransfer & Innovation nimmt aktuell Praxisprojekt-Aufträge fürs 2024 entgegen.
