Wegen des Rauchs wurden mehrere Personen auf den Brand aufmerksam und verständigten kurz nach 21 Uhr die Kantonale Notrufzentrale der Kantonspolizei St.Gallen. Gleichzeitig alarmierten weitere Personen die Hausbewohner und halfen ein älteres Paar via ein Fenster zu evakuieren.

Beim Eintreffen der Einsatzkräfte stand das ältere Doppeleinfamilienhaus in Vollbrand. Die Feuerwehr Eschenbach brachte den Brand unter ihre Kontrolle und konnte diesen so weit löschen. Wegen immer wieder aufflammender Glutnester werden die Arbeiten der Feuerwehr aber noch weiter andauern. Im Erdgeschoss des Gebäudes an der Rickenstrasse 4 befindet sich ein Veloladen. Das Ausmass der Schäden im Geschäft ist unklar.