Preis muss stimmen

Wichtigstes Kriterium beim Einkaufen alltäglicher Güter ist seit Jahren das Preis-Leistungs-Verhältnis. 90 Prozent stufen das Preis-Leistungs-Verhältnis als (sehr) wichtig ein (Top-2-Werte 4 und 5 auf einer Skala von 1=überhaupt nicht wichtig bis 5=sehr wichtig).

Der bisherige Preis-Leistungs-Sieger Migros bekommt bei diesem wichtigen Kriterium allerdings Konkurrenz. Aldi liegt mit 74 Prozent Top-2-Box-Wert in der aktuellen Studie gleichauf mit Migros, dicht gefolgt von Lidl mit 73 Prozent. «Auffallend ist, dass die beiden Discounter über die Zeitachse gesehen in beachtlichen Schritten zugelegt haben, während der Wert für Migros bröckelt. So hat Migros im Vergleich zu 2016 einen und im Vergleich zu 2011 sogar 7 Prozentpunkte verloren. Aldi hingegen hat seit 2011 vierzehn Prozentpunkte gewonnen», führt Dr. Cornelia Eck, Geschäftsführerin von Marketagent.com Schweiz aus.

Corona rückt Thema Sauberkeit in den Blickpunkt

Auf saubere Filialen und Zuverlässigkeit (Verfügbarkeit der Produkte) legen Konsumentinnen und Konsumenten seit Jahren ein hohes Augenmerk. Beide Kriterien hatten in der Vergangenheit zwar an Gewicht verloren, sind heute (Sauberkeit: 89%; Zuverlässigkeit: 85%) aber signifikant wichtiger geworden im Vergleich zu 2016 (85% bzw. 80%). «Dass die Konsumentinnen und Konsumenten aktuell solch einen hohen Wert auf Sauberkeit und Verfügbarkeit der Produkte legen, dürfte klar auf Corona zurückzuführen sein», sagt Cornelia Eck.

Nach Corona: Weniger Produkte von «ennet der Grenze»

Wer im grenznahen Ausland einkauft, der tut dies vor allem um zu sparen. Günstige Preise werden mit 61 Prozent am häufigsten als Grund genannt, um für den täglichen Bedarf über die Grenze einkaufen zu gehen.

In der Zeit vor Corona, so schätzen die Befragten, seien etwa 16 Prozent ihrer eingekauften Produkte des täglichen Bedarfs auf im Ausland eingekaufte Ware gefallen. Für die Zeit nach Corona rechnen sie damit, dass dieser Anteil nur noch 12 Prozent betragen werde, sich also deutlich verringern wird. Hier zeigt sich eine Chance für den Schweizer Detailhandel. Denn wie schnell und stark sich der Einkaufstourismus wieder auf das Niveau vor Corona einpendelt, dürfte auch mit den Reaktionen der Schweizer Detailhändler zusammenhängen.