Die Raiffeisenbank Benken hat aufgrund der sich ändernden Kundenbedürfnisse sowie der Veränderungen in der Bankenwelt und im Marktumfeld beschlossen, ihren Beratungsservice am Standort in Benken auszubauen. Dies ist ein klares Bekenntnis zum Standort Benken. Die Schalterzone wurde in eine offene und moderne Beratungsbank umgebaut. Während der Eröffnungswoche vom 29. Januar bis 2. Februar 2024 wurden die neuen Räumlichkeiten erfolgreich eingeweiht.
Veränderte Kundenbedürfnisse
Der Wunsch von Kundinnen und Kunden für eine umfassende und individuelle Beratung in Finanzfragen steigt stetig. Die Nachfrage nach einfachen Bankdienstleistungen wie Ein- und Auszahlungen nimmt ab. Diese können heute zumeist über Bancomaten abgewickelt werden. Nicht zuletzt erleichtert die fortschreitende Digitalisierung vieles, da Bankgeschäfte einfach von zu Hause aus zu erledigen sind. Diese Entwicklungen haben Verwaltungsrat und Bankleitung der Raiffeisenbank Benken in ihren Überlegungen bestärkt, am bestehenden Geschäftsstellennetz festzuhalten und die einzelnen Geschäftsstellen zukunftsorientiert auf die veränderten Bedürfnisse ihrer Kundschaft auszurichten.
Offene und moderne Beratungszone während der Eröffnungswoche eingeweiht
Die Schalterzone Benken wurde zur offenen und modernen Beratungszone umgebaut. Mehr Raum und Licht sowie grosszügige, kundenfreundliche Beratungszimmer sorgen für eine angenehme Atmosphäre. In den 24-Stunden-Zonen können sämtliche Bargeldgeschäfte in CHF und Euro an modernen Ein- und Auszahlungsautomaten rund um die Uhr getätigt werden. Dazu sollen die Kundinnen und Kunden die Nähe zur Bank auf neue Art erfahren, denn die persönliche Beratung bei wichtigen Finanz- oder Kreditangelegenheiten ist zentral. Individuelle Beratungen können daher auch ortsunabhängig und ausserhalb der Schalteröffnungszeiten vereinbart werden.
Während der Eröffnungswoche vom 29. Januar – 2. Februar 2024 konnten die Besucherinnen und Besucher am Glücksrad tolle Preise gewinnen. An der grossen Kaffeebar in der Beratungszone, die dem Hauptsitz in Benken einen heimeligen Touch verleiht, wurde auf die neue Beratungsbank angestossen.