Schweiz Tourismus, Europa-Park und die Transformation von Kuoni.

Barbara Steuri- Albrecht, Leiterin Switzerland Convention & Incentive Bureau (SCIB) lenkte den Fokus der Fachleute auf den Business Bereich in der Tourismusbranche. Jede fünfte Übernachtung in der Schweiz wird von Geschäftsleuten gebucht. Mehr als die Hälfte dieser Gäste hängen anschliessend noch 1-2 Tage Freizeit an, um die Tourismusangebote ihres Aufenthaltsorts zu geniessen. Ein lukratives Kundensegment, welches auch über ein höheres Budget verfügt.

David Lämmel, Direktor und Mitglied der Geschäftsleitung des Europa-Park Erlebnis Resorts führte die Anwesenden auf eine Achterbahn der Erlebnisse vom Beginn des Europa-Parks bis zum heutigen Epizentrum der Europäischen Freizeitindustrie. 80% der Gäste kehren ein- oder mehrmals in den Park zurück. Auch, oder gerade weil, ihnen das Gesamtpaket aus Nervenkitzel, Unterhaltung, Hotellerie und Gastronomie ein Erlebnis bietet, wie sie es sonst nirgendwo anders finden.

Stephanie Schulze zur Wiesch, Tourismus-Fachfrau von der Pike auf, führt als erste Frau seit 1906 den Tourismus-Giganten «DER Touristik Suisse», welcher aus den Anfängen des schweizweit bekannten Kuoni Reisebüros zum Big-Player der Branche wuchs. Nach einer Einführung in die Entstehung des Unternehmens, zeigte sie den Forumsteilnehmern auf eindrückliche Weise, was man aus der Kuoni Geschichte lernen kann. Egal für welche Destination, welches Angebot, welche Innovation: es braucht eine klare Idee, eine klare Vision und; ganz entscheidend; den klaren Fokus, diese voranzutreiben und umzusetzen. Ungeachtet aller möglicher auftauchender Widerstände.

Aufgelockert wurde der Abend durch zwei atemberaubende LEDPerformances by the Blackouts.

Eintagsfliegen, Füchse und etwas Abrakadabra

Der Wechsel von Tobias Treichler vom Frack in den Smoking liess weiteres Spektakel erwarten. Angesagt war Keynote Speaker Matthias M. Fuchs «DER FUCHS». Das Forum erlebte gleich zu Beginn ein Stakkato heruntergelesener «Gründe» und deren anschliessenden Exitus in Feuer und Asche. «Gründe» - Dinge, Entscheidungen, die wir nicht tun um das zu erreichen was wir sein können oder haben wollen – das war die Kernbotschaft seines Vortrags. Man solle als Eintagsfliege leben und herausfinden, welche Persönlichkeit man in sich noch nicht wachgeküsst habe. «Ihr seid es doch schon, aber ihr lebt es nicht», so eines seiner Zitate. «Urlaub ist der Ausgleich, sich endlich mal so zu fühlen, wie ihr wollt.» ein anderes. Wer als Eintagsfliege lebt, könne den «Krieg» im Kopf loslassen und so den Kunden besser zu deren Urlaub verhelfen.

Food and Drinks

Das durfte am Tourismus Forum auch nicht fehlen. Mit allerlei Gesundem und Gediegenem wurden die Gäste in den Pausen und beim abschliessenden Apéro von Jucker Bächlihof und dem Seedamm Plaza verwöhnt.